FAQ
Quel est le délai de livraison typique ?
Chez Pearl Almanac, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'expédition fluide et efficace.
Les expéditions standard au sein de l'Union européenne prennent généralement entre 5 et 8 jours ouvrés. Pour les clients basés aux Pays-Bas, les délais de livraison peuvent être encore plus courts. Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être disponibles dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Dans ce cas, nous les importerons directement de nos bijoutiers en Asie, ce qui rallongera le délai de livraison.
Pour les clients basés à Amsterdam ou à proximité, nous offrons la possibilité de récupérer votre article ou d'organiser une livraison personnalisée.
Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique d'expédition ici .
Fabriquez-vous des bijoux sur mesure ?
Oui, nous pouvons créer des bijoux personnalisés pour répondre à vos préférences individuelles.
Si vous avez un design spécifique en tête, comme une couleur ou un métal différent, n'hésitez pas à nous contacter . Nous collaborerons étroitement avec vous pour donner vie à votre vision. Pour discuter de vos besoins en matière de bijoux sur mesure, envoyez-nous simplement un message et nous vous ferons parvenir une proposition personnalisée.
Veuillez noter que les produits personnalisés sont exemptés de notre politique de retour.
Que se passe-t-il si l'article que je souhaite est en rupture de stock ?
Nous sommes fiers de proposer des créations uniques et uniques, créées par nos talentueux designers et joailliers. Les perles étant des produits naturels, la disponibilité de certains articles peut être limitée.
Si un article est épuisé, nous ne pourrons peut-être pas le reproduire à l'identique. Cependant, si vous êtes intéressé par un produit épuisé, veuillez nous contacter ; nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative similaire, mais unique, fabriquée spécialement pour vous.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Actuellement, nous expédions uniquement vers les pays de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE) en raison de la complexité des réglementations internationales en matière d'expédition, de retours et de douanes.
Cependant, si vous êtes basé en dehors de l'UE ou de l'EEE et que vous avez trouvé quelque chose qui vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous fournirons une solution.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, qui vous permet de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement ici .
Puis-je demander des photos ou des vidéos de mes perles avant d'acheter ?
Absolument ! Nous serons ravis de vous fournir des photos supplémentaires et de courtes vidéos pour vous aider à choisir les perles parfaites.
Pour demander des images, veuillez nous envoyer un e-mail à info@pearlalmanac.com avec des détails sur le produit qui vous intéresse, ainsi que toutes les exigences spécifiques que vous pourriez avoir, telles que des prises de vue en intérieur ou en extérieur, des gros plans ou d'autres préférences.
Comment distinguer les fausses des vraies perles ?
Pour vérifier l'authenticité des perles, recherchez des signes tels que la présence d'imperfections, le poids de la perle et la sensation au toucher.
Un conseil utile est de frotter délicatement la perle contre vos dents ; si elle est authentique, elle doit être légèrement rugueuse, comme du papier de verre. En revanche, les perles artificielles ont tendance à être lisses.
Quelle est la différence entre les perles naturelles et les perles de culture ?
Les perles naturelles se forment sans intervention humaine, tandis que les perles de culture sont créées grâce à l'aide d'un perliculteur qui insère une coquille ou une perle dans l'huître pour stimuler la production de nacre. Les perles de culture sont plus abordables et plus facilement disponibles que les perles naturelles.
De nos jours, moins de 1 % des perles sont des perles blanches.
Les perles Keshi sont en quelque sorte « sauvages » car elles sont le sous-produit des perles de culture.
Que sont les perles d’eau douce et d’eau salée ?
Les perles d'eau douce sont la variété la plus courante et la plus abordable. Les perles de culture d'eau douce de haute qualité, comme les perles Edison, sont réputées pour leur forme presque ronde et leur éclat métallique intense, fruit de la technique de nucléation des perles, principalement produite en Chine. De plus, les perles d'eau douce presque rondes sans nucléus sont également rares et coûteuses à produire.
Les noms les plus courants pour les perles d'eau salée sont Akoya, des mers du Sud, de Tahiti et de la mer de Cortez, chacune nommée d'après les huîtres ou les régions où elles sont cultivées.
Les perles Akoya sont généralement de petites perles blanches provenant du Japon et de Chine, tandis que les perles des mers du Sud sont de grandes perles blanches ou dorées provenant de régions comme l'Australie et les Philippines. Les perles de Tahiti sont réputées pour leurs couleurs naturellement foncées, tandis que les perles de la mer de Cortez se trouvent dans la mer de Cortez, au Mexique.
Comment évaluer le prix d’une perle ?
Sept facteurs clés : le lustre, la qualité de surface, la forme, la couleur, la taille, l'origine et l'assortiment.
Bien que le lustre puisse représenter jusqu'à 60 % de la valeur, il est essentiel de comprendre le niveau de qualité du produit. Par exemple, chez Pearl Almanac, les produits sont classés en quatre niveaux de lustre (de l'aurore à faible) et de qualité de surface (de propre à imparfaite). Des informations complémentaires sur l'origine, la couleur et la taille de la perle sont fournies pour vous aider à évaluer le niveau de qualité.
D'où vient le lustre des perles ?
Le lustre d'une perle est constitué de couches de nacre, le même matériau qui forme l'intérieur de la coquille d'un mollusque.
- Structure en couches: La nacre est formée de fines couches alternées de cristaux de carbonate de calcium et de conchyoline, ressemblant à un mur de briques ou à un oignon
- Interaction lumineuse: La lumière pénètre dans les couches de nacre, se réfléchit et se réfracte sur ces nombreuses surfaces, puis rebondit sur l'œil du spectateur, créant l'éclat brillant, brillant et parfois irisé caractéristique de la perle
- L'épaisseur est importante: Une couche de nacre plus épaisse permet à plus de lumière de traverser et de se refléter, ce qui donne un lustre plus intense et plus radieux.
Comment se forment naturellement les perles ?
Les perles se forment à l'intérieur des tissus mous d'un mollusque vivant à coquille, par un processus de sécrétion et de stratification de nacre en réaction à un irritant.
Dans la nature, un petit tissu organique peut pénétrer accidentellement dans l'huître, déclenchant ainsi le mécanisme de défense. Pour les perles de culture, un tissu ou un noyau est inséré intentionnellement par l'homme afin de provoquer la réaction de défense de l'huître, qui recouvre alors l'intrus de couches de nacre naturelle.
À quoi faut-il faire attention lorsqu’on porte des bijoux en perles ?
Les perles de culture sont relativement souples et nécessitent un entretien particulier pour préserver leur éclat et leur beauté. Pour préserver la beauté de vos perles, suivez ces conseils :
- Maquillez-vous, parfumez-vous et appliquez de la laque avant de les porter afin de les protéger des dommages causés par ces substances
- Essuyez délicatement vos perles avec un chiffon doux et sec après chaque utilisation, et humidifiez-le de temps en temps avec de l'eau pour un nettoyage en profondeur
- Évitez les savons ou produits chimiques abrasifs, car ils peuvent endommager les perles
- Évitez de porter vos perles pendant la pratique d'activités sportives ou qui provoquent une transpiration excessive, car cela peut également les endommager.
Comment entretenir mes bijoux en perles ?
Pour entretenir vos bijoux en perles, il est essentiel d'éviter de les exposer à des produits chimiques agressifs ou à des températures extrêmes, car ils pourraient les endommager.
Rangez vos perles séparément des autres bijoux pour éviter les rayures et nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et un savon doux. Évitez les nettoyeurs à ultrasons ou à vapeur, car ils peuvent également endommager les perles. En suivant ces conseils d'entretien simples, vous prolongerez la durée de vie de vos bijoux en perles et préserverez leur éclat.
Puis-je porter mes bijoux en perles sous la douche ou à la piscine ?
Il est généralement déconseillé de porter des bijoux en perles sous la douche ou à la piscine, car le chlore et les autres produits chimiques présents dans l'eau peuvent les endommager. Le chlore, en particulier, peut fragiliser les perles et les rendre sujettes aux fissures. Si vous décidez de porter vos perles dans l'eau, veillez à les rincer abondamment à l'eau claire pour éliminer tout résidu de produits chimiques. Cependant, par mesure de sécurité, il est préférable d'éviter complètement de porter vos perles sous la douche ou à la piscine.
Comment conserver mes bijoux en perles ?
Pour ranger vos bijoux en perles, enveloppez chaque pièce individuellement dans un chiffon doux ou une pochette pour éviter les rayures. Rangez vos perles dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, car celle-ci peut les décolorer. Évitez de les stocker dans un environnement humide, car cela pourrait les endommager ou les décolorer. En rangeant vos perles correctement, vous contribuerez à prolonger leur durée de vie et à préserver leur éclat.
Puis-je porter mes bijoux en perles tous les jours ?
Oui, vous pouvez porter vos bijoux en perles au quotidien, car ils bénéficient des huiles naturelles de votre peau, qui aident à maintenir son éclat et son hydratation, mais vous devez toujours retirer les perles avant toute activité impliquant de l'eau, des produits chimiques, du maquillage ou une transpiration excessive.
Puis-je faire réparer ou réenfiler mes bijoux en perles ?
Oui, la plupart des bijoux en perles peuvent être réparés ou renfilés par un bijoutier professionnel. Cependant, le coût et la faisabilité de la réparation dépendent du type de perle et de l'étendue des dommages. Si votre bijou en perles est endommagé, il est essentiel de le confier à un bijoutier réputé, spécialisé dans la réparation de perles. Il pourra évaluer les dommages et vous fournir un devis. En faisant réparer ou renfiler votre bijou en perles, vous contribuez à prolonger sa durée de vie et à préserver son éclat.